ПРИСТАТИМАС

1.1. Цель продавца – передать заказанный покупателем товар в службу доставки посылок в течение 5 рабочих дней с момента оплаты товара.

1.2. Служба доставки посылок доставляет купленный товар по указанному Покупателем адресу:

1.2.1. в течение 2-3 рабочих дней, если товар доставлен в Литву;

1.2.2. узнать о других странах по телефону или электронной почте;

1.3. Компании, предоставляющие услуги по доставке товаров: UAB Venipak Lietuva.

1.4. Заказы будут отправляться через компанию UAB Venipak Lietuva.

в Литве: от 3.50 евро курьерской службой (цена зависит от веса). Бесплатная доставка от 50 евро. 

В Неринге: от 2.90€ почтовые метры. Курьер 46(€ . Бесплатная доставка не распространяется на регион Неринги.

Цены на доставку в другие страны мира автоматически рассчитает адрес электронной почты для вас. После того, как магазин соберет нужную корзину товаров, цена зависит от вашей страны, адреса и веса товара.

Дополнительная информация о доставке посылок после введения Брекзита, таможенных сборов: читай здесь

Стоимость услуги пункта выдачи Venipak в Литве составляет 2.90 евро (до 30 кг).

Принимая заказ от курьера, обратите внимание на упаковку – если у вас есть сомнения – сразу распакуйте ее.

Отметьте обнаруженные несоответствия в акте приема-передачи товара и в присутствии курьера составьте акт.

Если Вы получили товар ненадлежащего качества и отметили это в акте приема-передачи товара, либо ненадлежащее качество товара проявилось производственным браком, имевшимся на момент приобретения товара, либо не соответствии с техническими характеристиками, указанными изготовителем, вы можете вернуть товар, потребовав устранения недостатков товара, если недостатки можно устранить (отремонтировать товар) или заменить товар на аналогичный товар надлежащего качества (кроме случаев если дефекты незначительны или возникли по вине покупателя) или расторгнуть договор купли-продажи и взыскать уплаченную сумму.

Если Покупателю был доставлен не тот товар, Покупатель должен немедленно, но не позднее, чем в течение 7 (семи) рабочих дней, сообщить об этом Продавцу по электронной почте. по почте info@kristinabeauty.eu. Продавец обязуется подобрать такой товар и заменить его подходящим товаром за свой счет. В случае отсутствия заказанного товара у Продавца, он возвращает деньги, уплаченные за товар, Покупателю.

Покупатель обязан оплатить расходы по доставке товара и расходы по возврату товара, если товар возвращен не по вине Продавца, а Продавец, убедившись, что товар был возвращен по причине ненадлежащего качества, обязан возместить Покупателя за понесенные им расходы по доставке и возврату, за исключением случаев, предусмотренных Правилами.

В случае доставки товара не соответствует требованиям качества, мы обязуемся за свой счет заменить бракованный товар на товар надлежащего качества или вернуть уплаченные за товар деньги в соответствии с установленными правилами. Если вы получили бракованный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте. по почте info@kristinabeauty.eu.

Покупатель может воспользоваться правом возврата товара, если не был пропущен срок, установленный для возврата товара, товар не был поврежден или его внешний вид принципиально не изменился, он не использовался, товар пригоден к использованию. свойства сохранены и продукт не потерял товарный вид. Все возвраты должны сопровождаться оригинальными бирками, защитными пакетами и оригинальной неповрежденной упаковкой. 

После получения возвращенного товара и оценки его качества, в течение 14 дней с момента получения письменного уведомления о расторжении договора купли-продажи, мы возвращаем деньги покупателю (цена товара, оплаченная покупателем, расходы по доставке товара, а в случае, когда был доставлен товар ненадлежащего качества/не тот товар - и расходы на возврат). Если возвращается только часть купленных товаров, стоимость доставки не возвращается.

Вы можете подать заявление/жалобу на товар или услугу, приобретенную в нашем интернет-магазине, в Государственное управление по защите прав потребителей (ул. Вильняус, 25, 01402 Вильнюс, эл. почта: tarnyba@vvtat.lt, сайт www.vvtat). .lt - или заполните форму заявки EGS на платформе http://ec.europa.eu/odr/).